[sukedk2001]

hehe jeg fik ordnet en masse rust arb på min
og o.s.v men ja jeg kan jo bare havde været uheldig

[Herr Jensen]

Væk fra udstødningssnakken - og tilbage til det egentlige emne!

Lige en lille opdatering mht. min handel hos tyske Scooter Center

Jeg bestilte min nye udstødning d. 20. juni og betalte med kreditkort - troede jeg. For så skrev de tilbage at de ville have enten en kopi af mit kreditkort ( + pas) ELLER at de ville have oplysningerne på min bank pr. email eller fax. Jeg sendte dem sidstnævnte.

På deres hjemmeside kan man så følge ens ordre - og i søndags så jeg så at den skulle være leveret (d. 28. juni) - men jeg undrede mig over at jeg ikke have modtaget en mail med pakke-nummer. Jeg skrev til dem, og fik svaret, at ordren var blevet annulleret.

Det forstod jeg jo ikke lige en disse af :? - jeg havde gjort som de selv havde beskrevet mht. kreditkortet, så jeg måtte i gang med at bruge mit bedste handelsskole-engelsk, og spørge til hvorfor de havde gjort som de havde gjort.

Her til morgen kom der så en standardmail med kopi af regning (altså ikke et decideret svar på min mail - men da lidt af en erkendelse af, at de har klokket i det) - så nu må vi jo se om der kommer noget denne gang! ray:

Fortsættelse følger...

[sukedk2001]

Væk fra udstødningssnakken - og tilbage til det egentlige emne!

Lige en lille opdatering mht. min handel hos tyske Scooter Center

Jeg bestilte min nye udstødning d. 20. juni og betalte med kreditkort - troede jeg. For så skrev de tilbage at de ville have enten en kopi af mit kreditkort ( + pas) ELLER at de ville have oplysningerne på min bank pr. email eller fax. Jeg sendte dem sidstnævnte.

På deres hjemmeside kan man så følge ens ordre - og i søndags så jeg så at den skulle være leveret (d. 28. juni) - men jeg undrede mig over at jeg ikke have modtaget en mail med pakke-nummer. Jeg skrev til dem, og fik svaret, at ordren var blevet annulleret.

Det forstod jeg jo ikke lige en disse af :? - jeg havde gjort som de selv havde beskrevet mht. kreditkortet, så jeg måtte i gang med at bruge mit bedste handelsskole-engelsk, og spørge til hvorfor de havde gjort som de havde gjort.

Her til morgen kom der så en standardmail med kopi af regning (altså ikke et decideret svar på min mail - men da lidt af en erkendelse af, at de har klokket i det) - så nu må vi jo se om der kommer noget denne gang! ray:

Fortsættelse følger...

ja ja de klokkede osse med min ordre.....

tror jeg holder mig til danske sider fremover

[Herr Jensen]

Så er det en små 3 uger siden, at varene dukkede op - næsten som aftalt - en enkelt ting var der kun leveret 1 stk. i stedet for 2 stk.

Potten er dog ikke monteret endnu...men det kommer.

Men mit generelle indtryk af tyske Scooter Center er at jeg er ikke specielt imponeret over deres service og kundekontakt. Og frem for alt syntes jeg at man godt kan erkende en fejl. Det har de på intet tidspunkt gjort. Måske strækker deres engelskkundskaber ikke så langt til at kunne skrive et enkelt "we are sorry..." :?