Søg Garagen Hej Gæst! Register

Olie på Dr.Big
#1
Hej Folkens

Jeg har et dillemma som jeg har brug for jeres hjælp og viden om Grin

Jeg har købt en PGO Dr.Big for 2 måneder siden, som jeg er rigtig glad for, da det er en super god og velkørende scooter. Jeg har lige haft den til service og hentet den idag, afleveret igår, da jeg henter den siger ekspedienten at han lige skal hente mekanikeren som har serviceret den. Han spørger mig om hvilken 2 takts olie jeg har brugt, da han syntes at den lugter ved brug, jeg oplyser at jeg har købt en god motorolie som anbefalet (Castrol 2 takts olie-scooter) en grøn dunk, han siger så at nu gælder min motorgaranti ikke mere, da det ikke er den rigtige olie jeg har brugt, som skulle have været olie fra Motul som PGO abefaler, hvilket jeg var klar over at de gjorde.

Men som ham der solgte mig den sagde, det er vigtigt at du bruger en god olie og at du holder dig til den fremover. Mekanikeren oplyser så at det er fordi de ikke må forlange at jeg skal købe Motul, men at alle andre olier betyder ingen motorgaranti, da Reinhardt (importøren) har testet den ene olie og at det er den de vil give garanti på ved brug. Og at der ikke er nogen standarder på 2 takts olier generelt, så hvis jeg ville bruge andet end den de ikke må forlange jeg bruger, så skal jeg få en testet en olie eller dvs mange for at finde en som opfylder de helt samme kriterier som Motul.
Han fortæller at de har haft 8 sager og de har vundet dem alle, jeg kunne også læse i Manualen på scooteren og i servicebogen, hvilket jeg ikke har fået udleveret, da manualen ikke fandtes på dansk, oplyst af ekspedienten og service bogen fik jeg heller ikke ved købet.

Håber det lyder forståeligt.
Hvad siger i til det ?

Mvh
Bjarke

Imorgen ringer jeg til ejeren af butikken og får en snak (forventer INTET) og også til importøren af PGO reinhardt.
Bjarke

PGO Dr.Big - 1340km
Svar
Vil du slippe for reklamerne - Opret en bruger idag, og bliv en del af fællesskabet. :)

#2
Sikken en omgang fis, de har fyret af til dig. Man skal ikke holde sig til Motuls produkter, bare fordi man har købt en ny knallert, hvor det anbefales at bruge det. De kan på ingen måde sige at motorgarantien bortfalder, bare fordi du har brugt en anden (og måske bedre olie). Spørg evt. hos importøren C. Reinhardt om den politik. For den er ny for mig.

Jeg gik selv ret hurtigt over til Thansens olie, efter købet af Big1 i 2001. Og grunden var, at jeg ikke ville give 110-120 kr for en liter blandingsolie, når man kunne få det billigere hos Thansen. Hvis det er gearolien, så det samme sag.
Anaig City Elf 2019 13.000 km.
Svar
#3
Tak for din opbakning, jeg er helt enig med dig, Jeg mener det er en gang vrøvl og urimelige krav.
Jeg er super skuffet over den betjening jeg har fået, men det er de så heller ikke i tvivl om, eller ihvertfald ham mekanikeren, føler mig skuffet og arrig Græder

Lidt surt når man vælger at købe en sprit ny knallert ved en forhandler og vælger at få den passet og plejet der, i mininmum de 2 år i garanti perioden, selvom det er en dyr måde, Kender en som kan gøre det for mig, men næ nej tænkte, nu gør vi det på den "rigtige" måde, Øv. Ked af det
Bjarke

PGO Dr.Big - 1340km
Svar
#4
(30-10-2012, 20:57)Lightman15 Skrev: Tak for din opbakning, jeg er helt enig med dig, Jeg mener det er en gang vrøvl og urimelige krav.
Jeg er super skuffet over den betjening jeg har fået, men det er de så heller ikke i tvivl om, eller ihvertfald ham mekanikeren, føler mig skuffet og arrig Græder

Lidt surt når man vælger at købe en sprit ny knallert ved en forhandler og vælger at få den passet og plejet der, i mininmum de 2 år i garanti perioden, selvom det er en dyr måde, Kender en som kan gøre det for mig, men næ nej tænkte, nu gør vi det på den "rigtige" måde, Øv. Ked af det

Du kan jo finde en anden PGO forhandler i dit område og fortsætte service der. Da jeg købte Big2 af Speedline i 2009, så var der jo liiiidt langt til Skanderborg fra Lolland af, når/hvis den skulle serviceres. Så jeg kontaktede den nærmeste PGO forhandler her på Ø'en, og spurgte om de kunne/ville overtage service, når der nu var garanti på den. Det kunne/ville de godt. At jeg så ikke benyttede mig af det, er en anden sag Smil.
Anaig City Elf 2019 13.000 km.
Svar
#5
Det er noget vrøvl. Jeg kører selv PGO, som jeg købte fra ny sidste år. Jeg spurgte forhandleren i forbindelse med købet, hvad jeg selv skulle stå for med olie og så videre. Han sagde ordret: "Det er ligegyldigt, hvilken olie du bruger, så længe den er beregnet til totaktsmotorer." Jeg har dog lagt mærke til, at der i hjelmrummet er en mærkat, hvor der oplyses at Motul anbefales. Men forhandleren sagde om ikke det modsatte, så i hvert fald, at det ikke var nødvendigt.
I øvrigt pudsigt han siger at de har haft 8 sager, som de tilfældigvis har vundet. Det kommer da ikke dig ved?

EDIT: Der står intet i servicebogen om, at der skal benyttes Motul-olie. Heller ikke en eller anden kryptisk formulering om, at det skal være olie anbefalet af C. Reinhardt.
VGA Versus 4T LC kørt 4500 km.


Svar
Vil du slippe for reklamerne - Opret en bruger idag, og bliv en del af fællesskabet. :)

#6
(31-10-2012, 19:45)Wifebeater Skrev: Det er noget vrøvl. Jeg kører selv PGO, som jeg købte fra ny sidste år. Jeg spurgte forhandleren i forbindelse med købet, hvad jeg selv skulle stå for med olie og så videre. Han sagde ordret: "Det er ligegyldigt, hvilken olie du bruger, så længe den er beregnet til totaktsmotorer." Jeg har dog lagt mærke til, at der i hjelmrummet er en mærkat, hvor der oplyses at Motul anbefales. Men forhandleren sagde om ikke det modsatte, så i hvert fald, at det ikke var nødvendigt.
I øvrigt pudsigt han siger at de har haft 8 sager, som de tilfældigvis har vundet. Det kommer da ikke dig ved?

EDIT: Der står intet i servicebogen om, at der skal benyttes Motul-olie. Heller ikke en eller anden kryptisk formulering om, at det skal være olie anbefalet af C. Reinhardt.

At han nævner de 8 sager er nok mere ment som et forsøg på at afskrække OP fra at købe andet olie. Det er rent ud sagt noget svineri, og kan ikke tro de må nægte motorgaranti ved at sige det ikke er den olie de anbefaler. Har jeg aldrig hørt om før. Jeg ville klage.
/Karen Hansen


Citroën C4 Cactus 1,6 BlueHDi  årgang 2017


"There is coffee in that nebula!" Captain Janeway, U.S.S Voyager
Svar
#7
Manualen til min gamle PGO Comet skriver også "Motul Scooter 2T" og den er på dansk.

Jeg har i mange år hældt Motex 2T-X på både den gamle og nye Comet - og det bliver jeg ved med - den kører problemfrit på den olie.
Hygge hejsa.
Svar
#8
Tænker mere om der er en form for samarbejde mellem PGO og Motul siden de siger det, eller om de har testet den. Er da lidt sært.
/Karen Hansen


Citroën C4 Cactus 1,6 BlueHDi  årgang 2017


"There is coffee in that nebula!" Captain Janeway, U.S.S Voyager
Svar
#9
(31-10-2012, 23:33)K. Hansen Skrev: Tænker mere om der er en form for samarbejde mellem PGO og Motul siden de siger det, eller om de har testet den. Er da lidt sært.

Det er helt normalt, at de anbefaler en bestemt olie. Det er der mange køretøjs producenter, der gør. Men det er vigtigt at lægge mærke til ordets egentlige betydning. Anbefaling betyder at de foretrækker den olie, men andre kan også bruges. Ellers havde der stået at de krævede brug af Motul (og det ville i øvrigt ikke være lovligt)
Svar
Vil du slippe for reklamerne - Opret en bruger idag, og bliv en del af fællesskabet. :)

#10
(01-11-2012, 01:24)Teddy Skrev: Det er helt normalt, at de anbefaler en bestemt olie. Det er der mange køretøjs producenter, der gør. Men det er vigtigt at lægge mærke til ordets egentlige betydning. Anbefaling betyder at de foretrækker den olie, men andre kan også bruges. Ellers havde der stået at de krævede brug af Motul (og det ville i øvrigt ikke være lovligt)

Ja ok. Men så er det vel også ulovligt at de nægter motorgaranti bare fordi at OP har valgt en billigere olie. Det siger min logik mig i hvertfald. Synes sq det er at stramme den.
/Karen Hansen


Citroën C4 Cactus 1,6 BlueHDi  årgang 2017


"There is coffee in that nebula!" Captain Janeway, U.S.S Voyager
Svar
#11
(01-11-2012, 01:34)K. Hansen Skrev: Ja ok. Men så er det vel også ulovligt at de nægter motorgaranti bare fordi at OP har valgt en billigere olie. Det siger min logik mig i hvertfald. Synes sq det er at stramme den.

Min PGO har ALDRIG kørt på andet en motul olie, og da it køre forbrug på knallert var størst. Havde det været billigere med Thansen olie, fik bare afvide fra flere kilder at thansens 2takts olie ikke smurte godt nok.
Svar
#12
(01-11-2012, 06:37)Søren26 Skrev: Min PGO har ALDRIG kørt på andet en motul olie, og da it køre forbrug på knallert var størst. Havde det været billigere med Thansen olie, fik bare afvide fra flere kilder at thansens 2takts olie ikke smurte godt nok.

Som du ved/har læst, så har jeg brugt Thansens olie siden 2001 og har ikke oplevet, at olien ikke smurte godt nok.
Anaig City Elf 2019 13.000 km.
Svar


Forum spring: